Customer Journey Maps zijn documenten die de specifieke activiteiten van een klant visualiseren gedurende de volledige klantreis bij een organisatie, waarin alle fasen doorlopen worden: ontdekken, oriëntatie, afweging, aankoop, consumeren en evaluatie.
Wij gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring optimaal te houden. Klik op 'Accepteer alle' voor een optimale werking van deze website. Zie hier onze
privacy verklaring